1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Гаггенау.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:
- марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собою необходимые запасные детали ГАГГЕНАУ
- нужное заказчику время начала ремонта
- адрес
Часто сервис-мастер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику техники.
5) По её итогам он говорит вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора
GAGGENAU.
Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.