Ремонт сушильных машин Gaggenau в Санкт-Петербурге

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Гаггенау.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

• удобное заказчику время приезда
• ваш адрес
• модель техники - с целью сразу привезти с собою все необходимые детали ГАГГЕНАУ

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники Gaggenau. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Gaggenau за один визит, мастер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором нужных модулей ГАГГЕНАУ и инструментарием для установки.