ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Gaggenau – пищит, мигает ошибка

холодильник пищит, мигает ошибка?

Холодильник Gaggenau – пищит, мигает ошибка

Современные холодильники бренда GAGGENAU оборудованы большим числом функций, за работу которых отвечает программный модуль. При появлении дефектов на дисплее холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и иногда он пищит. Посредством мигания диодов и писка установленное у вас устройство способно уведомлять о самых различных поломках:

Возникла поломка в механизме оттайки. Выход – выявление и смена сломанного узла.
Раздается громкий сигнал, потому что отказал термостат, из-за чего в холодильнике поднимается температура. Выход – смена сломанного терморегулятора.
Дверца не до конца защелкнута. Возможно, плотному прилеганию мешает ручка сковородки либо большая миска. Также вероятно, что вышел из строя датчик закрытия двери.
В морозильнике накопилась снежная наледь, следует провести полную оттайку устройства.
Отказала электронная плата.
В испарителе появилась трещина, через нее просачивается фреон. Выход – провести герметизацию системы и перезаправить технику хладагентом.

Если холодильник пищит, это означает, что он настойчиво на что-то «жалуется», и это может сигнализировать о весьма существенных проблемах. Во избежание появления более сложных неисправностей, не оставляйте без внимания «крик» техники о проблеме, а как можно скорее обращайтесь к квалифицированному мастеру по ремонту ошибок холодильников Gaggenau.

Какие проблемы холодильников мы чиним

Все поломки

Греется стенка или компрессор

Не работает, перестал холодить

Пищит, мигает ошибка

Не включается, не выключается

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Течет, капает вода, потек

Включается, сразу выключается

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не холодит, плохо охлаждает

Не морозит, плохо замораживает

Намерзает снег, лед на стенке

Постоянно без остановки работает, отключается

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит менеджеру или заполняет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Gaggenau. если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать: марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою запасные части Gaggenau адрес нужное Вам время приезда Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам он говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Gaggenau. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер GAGGENAU.
если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:

адрес
нужное клиенту время начала ремонта
марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собой все нужные запасные части Гаггенау

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники ГАГГЕНАУ. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) устранение утечки в запененной части замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена мотор-компрессора восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заявке на починку 2-ух и более единиц техники : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан перечень новых узлов, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили существенный стаж в обслуживании холодильников Гаггенау с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят холодильник ГАГГЕНАУ.

Как быстро длится ремонт

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор Gaggenau за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с набором всевозможных модулей ГАГГЕНАУ и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего удобства клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной бытовой техники Gaggenau, мы делаем работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, уже нет нужды везти громоздкие приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника GAGGENAU смонтирована из сменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, находит поврежденный модуль и заменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890