1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Гаггенау.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, проясняет:
- марку+модель техники - чтобы привезти с собой все нужные детали ГАГГЕНАУ
- нужное Вам время начала ремонта
- ваш адрес
Иногда мастер по телефону может понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её итогам мастер сообщает заказчику окончательную цену.
6) В случае согласия специалист делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники
GAGGENAU.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.