ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Gaggenau : не греет, не нагревается

варочная панель не греет, не нагревается?

Варочная панель Gaggenau : не греет, не нагревается

В случае, если варочная панель бренда GAGGENAU слишком долго греется либо не нагревается совсем, это свидетельствует о ее неисправности. Причины некачественного нагревания могут быть самыми разными:

Панель не греет вследствие отсутствия напряжения.
Загрязнились жиклеры горелки.
Отказал термостат. Выход – смена поломанного узла.
Поломался терморегулятор, и варочная поверхность нагревает излишне сильно или слабо.
Нет нагрева из-за оборванной цепи на ТЭНе - либо неисправности самого нагревательного элемента.

Квалифицированные профессионалы сервисной службы по ремонту варочных панелей Гаггенау ликвидируют неисправность прямо сегодня, обращайтесь!

Какие поломки <strong>варочных панелей</strong> мы исправляем

Какие поломки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Порядок ремонта

Заказчик звонит менеджеру или посылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Gaggenau.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает: ваш адрес нужное клиенту время визита марку-модель прибора - чтобы захватить с собою запасные детали Gaggenau Иногда мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам он говорит заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники Gaggenau. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Gaggenau.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать:

ваш адрес
марку-модель техники - с целью привезти с собою все необходимые детали GAGGENAU
удобное заказчику время визита

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора ГАГГЕНАУ. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена термостата	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заявке на починку двух приборов : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в котором указан перечень купленных деталей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили существенный стаж в ремонте плит Гаггенау с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят варочную плиту Gaggenau.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор ГАГГЕНАУ за 1 визит, мастер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает выявить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных узлов GAGGENAU и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства клиентов, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники Гаггенау, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Gaggenau состоит из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890