1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Gaggenau.
- если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заявки.
3) В течение разговора ваш мастер, как правило, проясняет:
- нужное потребителю время начала ремонта
- модель прибора - дабы сразу взять с собою все запасные детали ГАГГЕНАУ
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он говорит клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора
GAGGENAU.
Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.