1) Клиент звонит нам или высылает таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Гаггенау.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:
- адрес
- марку/модель прибора - дабы сразу захватить с собой все детали GAGGENAU
- удобное заказчику время начала ремонта
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора
Gaggenau.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.