1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер GAGGENAU.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет:
- адрес
- нужное заказчику время начала ремонта
- марку+модель техники - чтобы захватить с собою необходимые запасные части ГАГГЕНАУ
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее результатам сообщает заказчику финальную цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил поломки техники Gaggenau.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
Очень распространена такая поломка, когда кофеварка марки Гаггенау не молет кофе.
Наиболее банальная причина – закончились зерна кофе, проверьте их наличие. В случае, если кофейные зерна в емкости есть, но устройство не перемалывает их, то возможны самые различные причины такой поломки:
