Горький вкус кофе – кофемашина Gaggenau

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер GAGGENAU.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

• ваш адрес
• модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запасные части Гаггенау
• удобное Вам время визита

Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее завершении озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Gaggenau. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор GAGGENAU за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов ГАГГЕНАУ и инструментарием для их установки.