Не включается, не работает, не варит - кофемашина Gaggenau

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет форму заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Гаггенау.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:

1. нужное посетителю время визита
2. марку/модель техники - он должен сразу привезти с собой все необходимые запасные детали GAGGENAU
3. адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники ГАГГЕНАУ. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы кухонный прибор GAGGENAU за один приезд, специалист уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с набором востребованных компонентов Гаггенау и инструментов для их монтажа.