Не тянет - вытяжка Gaggenau

1) Потребитель звонит нам или посылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Gaggenau.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:

• марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собой все необходимые детали ГАГГЕНАУ
• удобное посетителю время визита
• ваш адрес

Часто сервис-мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает вам финальную цену работ.
6) В случае согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники GAGGENAU. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор Гаггенау за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов ГАГГЕНАУ и инструментов для установки.