ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не регулируется - духовой шкаф Gaggenau

духовой шкаф не регулируется?

В духовом шкафе бренда Gaggenau не регулируется мощность нагрева? Выясним причины:

Отказал ТЭН - модуль нагрева.
Засорены форсунки газовой горелки, вследствие чего пламя плохо горит.
Заело поворотный переключатель режимов мощности или засорились контакты. Выход – ремонт или смена неисправной комплектующей.
Нарушены контакты в сетевой вилке либо утраченный контакт шнура у выхода из штепселя либо из корпуса.
Поврежден регулятор температуры духовки. Решение – замена узла ГАГГЕНАУ.

Ремонт духовки GAGGENAU лучше всего поручить квалифицированным профессионалам, мы ждем ваш звонок прямо сегодня!

Какие недостатки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Не регулируется

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для согласования тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Gaggenau.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, должен прояснить: марку-модель техники - с целью захватить с собой все необходимые запасные части Gaggenau нужное Вам время приезда ваш адрес Иногда мастер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер озвучивает вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Gaggenau. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Гаггенау.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен прояснить:

нужное посетителю время визита
ваш адрес
марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собой все детали ГАГГЕНАУ

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора Gaggenau. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена реле замена гриля замена термостата замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа духовки	2
категория 3	ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на починку 2 приборов : - 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш специалист выписывает копию бланка БСО, в нем указан перечень приобретенных запасных частей, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши специалисты наработали солидный опыт в ремонте духовых шкафов GAGGENAU с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят духовку Гаггенау.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Гаггенау за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором востребованных модулей ГАГГЕНАУ и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной техники GAGGENAU, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, уже нет необходимости доставлять громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Gaggenau состоит из сменных модулей. Получается наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет сломанный модуль и сменяет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890