Зависает - посудомоечная машина Gaggenau

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Гаггенау.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

1. удобное Вам время визита
2. ваш адрес
3. марку/модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою необходимые запасные детали Gaggenau

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора GAGGENAU. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор ГАГГЕНАУ за один визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов GAGGENAU и инструментов для монтажа.